22个要点车站投进存放柜、要点车站为外宾配上翻译机、着急赶火车可走快速安检通道……12月21日，哈尔滨第二十六届冰雪大世界启幕，哈尔滨地铁集团细化行车安排及保证计划，全方面提高运营服务质量，为游客的冰雪之旅保驾护航。
据哈尔滨地铁集团相关担任的人介绍，在冰雪大世界开幕前一天，冰雪大世界地铁站对一切设备包含TVM、STM、闸机、智能客服、电扶梯等服务设施进行了全面测验。一起，预备了200余个铁马、弹性围栏、便携式扩音器、手持金属探测仪、以及医药箱等客运服务备品，提早在站外出进口、安检口设置迂回限流通道，为乘客提早扫码及限流做足预备。为应对开幕当天会形成的大客流，地铁集团运营作业总部全面规划、全体和谐，强化车站客运安排力气，安排党员干部、自愿者、专业骨干等155人到现场进行保驾值守，加强出进口、站厅售票、安检、闸机、站台的乘客引导作业，保证乘客有序、安全搭车。
哈尔滨地铁自2024年12月21日起延伸运营时刻，地铁1、2、3号线时，一起依据客流状况当令加开列车和调整线网运营时刻。此外，线列备用车随时待命，当呈现大客流状况时，可及时安排热备车上线快速分散乘客，缓解客流压力。
据了解，为便利外地游客乘坐地铁出行，哈尔滨地铁持续发行电子地铁一日票、三日票，外地游客一次付出购票后，可在1日或3日内不限次乘坐地铁畅玩哈尔滨，一起活跃联合付出宝等第三方付出途径协作，展开搭车优惠活动，为运用搭车二维码出行的游客进一步供给搭车优惠。一起，为便利太阳岛、冰雪大世界景区间来往玩耍的乘客，哈尔滨地铁持续无偿供给“地铁摆渡票”，拓荒“绿色通道”，保证方便出行。地铁2号线太阳岛站至冰雪大世界站双向进出站乘客，可选择运用以下五种付出方法搭车，出站后不扣费：各类城市通IC卡（含交通联合卡）；搭车二维码；银联闪付卡；计次留念票；人脸车票刷卡（扫码）。
哈尔滨地铁安排线网各站展开一系列专属服务。在线网各车站客服中心的明显方位增设“市民服务热线电话”，为游览团队供给“预定服务”，经过拨打服务热线，车站提早出票并安排指定时刻和指定车站收取车票，并供给专用通道；在冰雪大世界站、中心大街站设置“多语种翻译中心”，装备翻译机；安排有外语专长的人员为外籍乘客做好自愿服务；在车站安检核设置“绿色通道”，为外地赶火车的游客、突发身体不适的游客、特别乘客及无包乘客等供给快速安检通道；设置便民服务台、供给热水、暂时歇息区、包裹存放柜、暂时包裹看守等服务；在要点车站安排自愿服务活动，让游客的游览省心更适意。
外地游客在哈尔滨地铁沿线的火车站、景区、商圈等出行玩耍时，能够就近把一时不必的行李物品存放在地铁站了。记者从哈尔滨地铁集团得悉，地铁全线个要点车站现已投进了多台存放柜。
现在，哈尔滨地铁全线个站投进存放柜，包含冰雪大世界站、太阳岛站、博物馆站、新疆大街站、中心大街站、凯盛源广场站、会展中心站、中华巴洛克街区站、哈西站及哈尔滨站等要点车站及交通枢纽车站均有投进。能够存扩大、中、小件等不一样的品种行李，依据存放时刻和行李巨细的不同，相关运营企业收取相应存放费用。 （记者仲亮）
